카카오뱅크 상장 첫 날 한국투자증권 MTS 접속 장애 발생

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카카오뱅크 상장 첫 날 공모주 청약을 진행했던 한국투자증권의 MTS 접속이 장 초반부터 1시간 20분 정도 지연돼 투자자들이 불편함을 겪었는데 현재는 MTS 접속이 정상적으로 이뤄지고 있습니다.

한국투자증권 관계자는 “한국투자증권이 이번 카카오뱅크 청약 경쟁률이 타 증권사 대비 가장 높았던 만큼 투자자들의 거래가 대거 몰려 트래픽 증가로 장애가 발생한 것으로 보인다”며 “오늘 접속 지연 건은 MTS 접속 지연으로, 보통 투자자가 접속 장애로 불가피하게 피해를 입은 경우 고객센터로 접수하면 되고 향후 내용 검토 이후 차액 보상이 이뤄질 수도 있다”고 전했습니다.

한국투자증권은 장 초반 MTS 접속 지연과 관련해 “현재 웹, 모바일 사용자 폭주로 인하여 로그인이 원활하지 않는데 전국 가까운 영업점 및 고객센터를 통해 유선주문이 가능하다. 불편을 끼쳐 대단히 죄송하다”는 내용의 공지사항을 올렸습니다.

한 투자자는 “관심이 뜨거운 카카오뱅크 상장 첫날 주가 변동성이 커 매도 타이밍이 생명인데 접속조차 안되니 답답하다”며 “자꾸 반복되는 접속 장애 문제가 빨리 해결되야 한다”고 답답함을 전했습니다.

한국투자증권은 대어급 IPO(기업공개) 때마다 전산장애 사고로 투자자들의 원성을 산 바 있는데 역대 최대 증거금 기록으로 화제가 됐었던 SK아이이테크놀로지의 청약 신청 첫날인 지난 4월 28일에도 지연 오류가 발생한 바 있고 지난 3월에는 SK바이오사이언스 청약 과정에서도 투자자가 몰리며 시스템 지연 사태를 빚기도 했습니다.

 

몇 일전에 대신증권은 장 마감을 앞에 두고 전산장애가 발생해 HTS와 MTS 거래가 중단되어 실질 손해를 본 분들에게 보상해 주기로 했는데 이번 한투증권의 MTS 접속장애 사건도 비슷한 보상을 해 줄 것으로 예상됩니다

 

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