CJ ENM과 LG유플러스 프로그램 사용료 협상 결렬 U+모바일tv 실시간 방송 송출중단 소비자 피해 발생

안녕하세요

CJENM이 LG유플러스 와의 프로그램사용료협상결렬 로 인한 U플러스모바일tv 실시간방송송출중단 에 대해 이용자에게 사과했지만 통신사 가입자를 늘리기 위한 부가서비스로 콘텐츠를 헐값에 쓰는 관행은 개선해야 한다며 목소리를 높였습니다.

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12일 0시를 기준으로 U+모바일tv에서 제공하던 CJ ENM이 운영 중인 10개 채널의 실시간 송출이 전면 중단됐고, 이에 대해 LG유플러스가 CJ ENM이 요구한 인상률이 과도하다고 비판한 데 따른 것입니다.

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이날 오후 CJ ENM은 입장문을 내고 "LG유플러스와 U+모바일tv의 2021년 실시간 방송 및 VOD 서비스 계약을 논의하는 과정에서 양사간 합의점을 찾지 못해 부득이 실시간 채널 서비스를 종료키로 했다"며 "LG유플러스와의 협상 결렬로 인해 사용자분들께 불편을 끼쳐드려 대단히 송구스럽게 생각한다"고 밝혔습니다.

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하지만 LG유플러스가 주장한 CJ ENM의 과도한 프로그램 사용료 인상 요구에 대해서는 "이번 협상 결렬의 본질이 아니다"라며 정면 반박했습니다.

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CJ ENM은 우선 "콘텐츠 공급 대가를 산정하기 위해서는 가입자 규모를 파악해야 하는데 지난 3월부터 이어진 다섯 차례의 실무 미팅 및 공문 전달에도 LG유플러스측은 묵묵부답이었다"라며 "협상을 시작할 수 있는 최소한의 기반이 없었던 셈"이라고 강조했고 이어 "LG유플러스는 U+모바일tv가 자사 #유료방송플랫폼 인 인터넷(IP)TV를 단순히 모바일 환경으로 옮겨놓은 ' 모바일IPTV '라 주장했지만, 당사는 해당 서비스가 명확히 ' #OTT서비스 '라고 보고 있다"고 했습니다.

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LG유플러스 IPTV 이용자도 U+모바일tv를 이용하려면 별도의 요금을 내야하고, U+모바일tv에서만 제공되는 별도 콘텐츠도 있다는 이유입니다.

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#방송통신위원회 나 시장조사기관에서 내놓는 OTT 시장 동향 자료에도 U+모바일tv가 'OTT'로 분류되고 있고, 최근 과학기술정보통신부에서도 'U+ 모바일tv'를 OTT 서비스로 유권해석한 바 있습니다.

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CJ ENM은 "일각에서 제기되는 '과도한 사용료 인상 요구'는 협상 결렬의 본질이 아니며, 이는 기존에 당사가 U+모바일tv에 콘텐츠 공급대가로 받아온 금액 자체가 작아 인상율이 큰 의미가 없기 때문"이라며 "LG유플러스의 자의적인 서비스 정의 및 기초자료(이용자 수)조차 공유 않는 협상전략으로 실시간 채널 중단을 선택할 수밖에 없었다"고 재차 강조했습니다.

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"LG유플러스가 OTT 서비스를 고가의 통신요금제 가입을 위한 미끼상품으로 활용하고 있다"며 "지난 2015년에도 지상파방송사들이 같은 이유로 U+모바일tv 실시간채널 서비스를 중단했는데 이 같은 상황이 6년이 지난 지금도 반복되고 있어 아쉽다"고 덧붙였습니다.

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한편 정부도 이번 사건과 관련, 국민들의 시청권 침해로 비화되지 않도록 검토할 방침입니다.

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방송통신위원회 방송기반국 방송시장조사과 관계자는 "방통위는 과학기술정보통신부와 협력해 CJ ENM 채널 공급 중단으로 인한 이용자 불편, 사업자 간 협상 과정에서의 불공정행위 및 법령상 금지행위 해당 여부 등을 종합적으로 검토할 것"이라고 말했습니다.

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CJ ENM의 입장도 이해가 되고 LG유플러스의 입장도 이해가 되는 데 왜 두 회사의 싸움에 소비자들이 피해를 입어야 하는 지 이해가 안됩니다

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12일 0시부터 CJ ENM은 방송컨텐츠 송출을 중단했고 어제까지 컨텐츠를 유료로 이용하던 소비자들은 이제 더 이상 이용할 수 없게 되었습니다

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CJ ENM과 LG유플러스 모두 소비자 피해는 외면하고 있는데 각사의 이익을 위해 그런다지만 소비자 피해는 누가 보상해 줄지 대책이 없는 것 같습니다

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감독당국이 사태가 이 지경이 되도록 아무 것도 하지 않고 뒷짐만 지고 있었다는 것이 한심할 따름입니다

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방송통신위원회는 방송사업자들의 전횡에 소비자 피해가 없도록 감독하는 당국자 아니었던 가요?

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답이 없는 평행선에 감독당국이 중재자로나서야 한다고 생각합니다

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